到货通知与准备
货物抵达目的港后，我司将第一时间向您发出到货通知，并附上货物清单和商业发票等必要文件。请您务必保持通讯畅通，以便及时接收通知。收到通知后，请仔细核对货物信息，包括名称、数量、重量及包装方式，确保与您的订单一致。如有任何疑问，请立即与我司联系进行确认。
在准备提货前，您需要备齐以下文件：货物清单原件或复印件、商业发票以及海关要求的其他清关文件。商业发票需注明货物价值和买卖双方信息，用于报关和清关手续。建议您提前整理好这些资料，避免因文件不全导致提货延误。我司也可提供必要的协助，确保您顺利进入下一环节。
提货或送货安排
到货后，您可以选择自提或委托我司安排送货上门。自提时，您需凭提货凭证和身份证明到指定港口或仓库提取货物。送货上门则需提前告知收货地址和联系方式，以便我们协调运输车辆。无论选择哪种方式，都请提前与我司确认具体时间和要求，确保交接顺畅。
对于整柜货物，您可能需要安排集装箱拖车；对于零散批次，我们可协助拼车配送。请根据货物体积和重量选择合适的运输方式。装箱单将详细列明每个包装箱的内容物、尺寸和重量，供您核对。如有特殊要求，如限时送达或指定卸货点，请提前说明，我们将尽力协调安排。
签收确认
货物到达后，请立即进行签收确认。您需要逐件核对货物数量，并检查外包装是否完好、有无破损或受潮迹象。如发现异常，请在签收单上注明并拍照留存，同时及时通知我司。签收确认是保障您权益的重要环节，切勿在未核实的情况下草率签字。
签收时请使用我司提供的订舱委托书或到货签收单，填写货物实际接收情况并签字盖章。该文件将作为后续结算和异常处理的依据。如有部分货物缺失或损坏，请在签收单上详细记录，并保留原包装以便后续理赔。我司将根据记录协助您向承运方追责。
后续跟进
签收完成后，请妥善保管所有单据，包括签收单、发票和装箱单等。这些文件是后续财务结算和异常反馈的重要凭证。如后续发现货物质量问题或数量不符，请及时联系我司并提供相关证据，我们将按单记录并协调处理。
我司提供全程跟踪服务，签收后如有任何疑问或需要进一步协助，如退运或转卖，请随时与我们沟通。我们也会定期回访，了解货物使用情况。请保持联系，确保后续服务及时到位。感谢您的信任，我们将持续为您提供高效、可靠的货运代理服务。